Condiciones de servicios pagados
Anuncios, insignias y suscripciones de ZuvyShop.
Qué se contrata
Los cobros PayPal de la plataforma corresponden a anuncios, insignias y suscripciones. Antes de pagar, revisa en la pantalla de contratación el servicio, precio, moneda, duración y requisitos. Estos cobros no pagan los productos de otros vendedores.
Activación
La activación requiere que el servidor confirme el pago. No cierres la operación basándote únicamente en una captura de pantalla. Si la actualización tarda, consulta el estado antes de repetir el pago y conserva el identificador de la operación.
Insignias y publicidad
Una solicitud de insignia puede requerir revisión. El pago de una promoción no garantiza ventas, alcance mínimo ni rentabilidad. Las normas de contenido y comercio siguen aplicándose a cuentas con servicios pagados.
Incidencias y devoluciones
Comunica al operador el identificador del pago y el problema, evitando publicar datos financieros. La procedencia de una cancelación o devolución depende del servicio prestado, las condiciones informadas y los derechos obligatorios aplicables. No se garantiza ni se excluye una devolución de forma general.
Seguridad del pago
Completa PayPal únicamente desde la pantalla oficial abierta por la aplicación. No compartas claves ni códigos con supuestos agentes. ZuvyShop no debe pedirte la contraseña de PayPal en el chat.
Compras desde la app de Google Play
Los planes Emprendedor y Profesional y la insignia PRO se contratan mediante Google Play en la aplicación Android distribuida por Google Play. Son suscripciones mensuales con renovación automática. Antes de confirmar se muestra el precio de Google Play para tu cuenta, la moneda, los impuestos aplicables y las condiciones del cobro. La insignia azul continúa siendo gratuita con revisión manual; la oficial requiere una invitación privada. PRO no acredita identidad ni garantiza una compra.
Puedes cancelar los próximos cobros en Administrar suscripciones de Google Play. Cancelar no elimina el tiempo ya pagado: el beneficio continúa hasta la fecha que confirme Google. Una suspensión por impago, pausa, vencimiento o revocación puede retirar el beneficio. Los cambios entre planes reemplazan la suscripción anterior; Google Play muestra el cargo y la aplicación del tiempo restante.
Paquetes de anuncios de Google Play
Los paquetes de 3, 7, 14 y 30 días son compras únicas, sin renovación automática. Cada compra activa una sola campaña aprobada. El contenido se revisa antes de abrir el pago y se activa al confirmar la compra en el servidor. La duración se cuenta desde la activación; pausar una campaña no amplía su fecha de término. La compra no garantiza ventas, clics, impresiones ni aprobación de otros contenidos.
Restauración, pagos pendientes y reembolsos
Usa Restaurar compras con la misma cuenta de ZuvyShop y de Google Play. Un pago pendiente no activa beneficios. Una campaña ya consumida permanece en tu historial y no se activa de nuevo al restaurar. Si el estado de una compra no puede verificarse o el contenido cambia mientras pagas, no repitas el pago: consulta soporte. Los reembolsos y revocaciones se tramitan conforme a las condiciones de Google Play y a la normativa aplicable. Un reembolso confirmado de un paquete detiene la campaña; el acceso de una suscripción se ajusta al estado vigente que comunique Google.
Eliminar la cuenta retira los beneficios y genera una solicitud para detener las renovaciones asociadas. Comprueba la cancelación en Google Play, especialmente si hay una incidencia del servidor. Desinstalar la aplicación no cancela una suscripción. ZuvyShop no recibe el número completo de tu tarjeta ni tu contraseña de Google. Los pagos y datos de facturación gestionados por Google están sujetos a sus condiciones y privacidad.